אם אתם ארגון או בית עסק, האם הייתם רוצים לנהל את מערך המכירות והשיווק שלכם בצורה טובה יותר? האם חשוב לכם לשמור על קהל הלקוחות? האם אתם רוצים לשאוב כמה שיותר מידע רלוונטי לגביהם? על מנת לבצע את כל הנ"ל יהיה עליכם להיעזר בתוכנת טלמרקטינג, כאשר הכוונה היא לתוכנת CRM.
העלאת אחוז המכירות באמצעות CRM
באמצעות טלמרקטינג עסקים יכולים להגדיל את מתח הרווחים, לייעל את העסק ולדאוג שהכל יתנהל על הצד הטוב ביותר. עם השנים יותר ויותר בתי עסק, מעוניינים במערכת CRM או מערכת ניהול לקוחות, כך ניתן להעלות גם את אחוז המכירות, וכל זאת באמצעות שיחה טלפונית כאשר המטרה היא קידום מכירות.
מערכת טלמרקטינג מסייעת לשמור על קשר עם הלקוחות
באמצעות הטלמרקטינג אפשר להזמין אורחים לכנסים, להציע מוצרים או שירותים ללקוחות חדשים, לשדרג את השירות או את מוצר הנמצא אצל הלקוח, ולבסוף אפשר גם להזמינו לפגישה אישית, כאשר המטרה העיקרית היא למכור את המוצרים או השירותים.
למה משמשת עוד מערכת טלמרקטינג?
למערכת טלמרקטינג מתקדמת יש עוד שימושים: היא מסייעת לטפל הן בלקוחות קיימים והן בלקוחות פוטנציאליים, לכל אחד מצוות העובדים יש יומן בו הוא מציין מועדי פגישות, יישום נוסף של המערכת הוא לתת מענה נאות כאשר הלקוח מגלה התנגדות, כל זאת כאשר הוא נמצא בשיחה עם נציג הטלמרקטינג.
סיוע לניהול העסק
מערכת טלמרקטינג מסייעת לניהול העסק, כך הוא גם יהיה מאורגן ומסודר יותר מה שיקל על צוות העובדים. מערכות הטלמרקטינג של היום הינן יעילות מאוד, במיוחד מערכת CRM המומלצת לכל בית עסק באשר הוא העוסק במכירות.
זאת ועוד, בעזרת המערכת ניתן לסווג לקוחות, זאת בכדי לבצע מולם שיחות מעקב, ולבסוף, המערכת מאפשרת לארגון לשלוח ללקוחות מסרונים.