מה עושים כשמחשב לא מזהה את המדפסת? פתרון פשוט לבעיה נפוצה!
אתם יושבים ליד המחשב שלכם, חייבים להדפיס מסמך חשוב, ולפתע… המדפסת שלכם נעלמת כמו פיצה משולשת חמה! אתם שואלים את עצמכם, "איפה המדפסת? למה המחשב שלי לא מזהה אותה?" אל תדאגו, אתם לא לבד. הבעיה הזו כבר הכניסה הרבה אנשים למצב של "מה לעזאזל קרה כאן?". במאמר הזה, ננסה להבין מה קורה כאן וכיצד לפתור את הבעיה בשישה צעדים פשוטים וכמה בדיחות על הדרך.
האם המדפסת מחוברת? – שאלת הטרילוגיה
דבר ראשון, לפני שאתם מתחילים לפתח תיאוריה על חייזרים שגנבו לכם את המדפסת, ודאו שהכל מחובר. האם אתם בטוחים שהמדפסת מחוברת למחשב? קודם כל, נוודא שהכבל מחובר לשני הצדדים. ואם אתם משתמשים במדפסת אלחוטית, ודאו שאתם באותה רשת Wi-Fi. כן, זו יכולה להיות טעות מצחיקה – כמו להתחבר לרשת של השכנים שלכם!
- בדקו שהכבל מחובר ליציאה הנכונה.
- אם יש לכם מדפסת אלחוטית, בדקו שה-Wi-Fi פועל.
- נסו להתחבר מחדש.
דרייברים – מה קורה כשמדריך הלהקה מתבל?
אוקי, אז המחשב לא מזהה את המדפסת, ולא, זה לא בגלל שהיא לא רוצה לדעת אתכם. הבעיה יכולה להיות בדרייבר. מה זה דרייבר? זה בעצם תכנה שמכילה את ההוראות של המדפסת. תחשבו על זה כמו מדריך טיולים – אם הוא עושה טעות, אתם עלולים למצוא את עצמכם באי מבודד בטיול במקום במדפסת שלכם.
- כנסו לאתר של יצרן המדפסת.
- הורידו את הגרסה המעודכנת של הדרייבר.
- התקינו את הדרייבר כאילו זה משחק מחשב שאמרו לכם עליו שהוא מעולה!
כיצד לבדוק אם הדרייבר מעודכן?
גם אם אתם חושבים שהדרייבר שלכם מעודכן, כדאי לבדוק שוב, כמו שאתה בודק אם יש פיצה במקרר. לפעמים אפילו את "הכי מעודכן" כדאי לבדוק פעמיים.
בעיות רשת – האם אנחנו מחוברים לאותו דף? או לאותה רשת?
אז בדקתם את החיבורים ואת הדרייברים, אך הבעיה עדיין לא נפטרה? אולי הבעיה היא ברשת שלכם. אם המדפסת והייצרן לא מבינים אחד את השני, זה כמו זוג שלא מצליח לדבר על הוצאות הבית. כיצד לבדוק את העניין?
- וודאו שהמדפסת ואותו מחשב מחוברים לאותה רשת Wi-Fi.
- נסו להדפיס מהמחשב הנייד או מהטלפון שלכם!
- אם אתם רואים את המדפסת ברשימה – שמירו אל ה-SOS, הכל בסדר!
האם יש סתימות? – חידת השחזור
לפעמים, מדפסת יכולה להתנהג קצת כמו אוטו שנתקע. מי לא נתקל במצב שבו המדפסת עושה פרצופים כל כך משונים שלא ברור מה קורה? במקרה כזה, כדאי לנסות לאתחל את המדפסת. אתם יכולים להתייחס לזה כמו ריענון של המוח – לכולנו לפעמים צריך להתלהב מחדש.
- כבה את המדפסת.
- נתק אותה מהחשמל למשך 30 שניות.
- חבר אותה שוב כשתהיה מוכן!
אל תשכחו לבדוק את הגדרות המדפסת!
אם הסיכוי להצלחה הוא כמו לקבל פיצה בהנחה ביום שישי, אז כדאי לבדוק את ההגדרות. האור הירוק על המדפסת אמור לדלוק? אם לא, אולי היא עייפה מדי או שזוג הפיקסלים שלה בשיא העומס.
אמרת "הדפסה"? – מצא את השפה הנכונה
אז עד עכשיו חיפשנו בבעיות חומרה, חיבור לרשת ומדריכי התקנה. אבל מה קורה עם הכשלים האמיתיים? האם ניסיתם לדבר עם המדפסת שלכם בעברית? בעיות שפה עלולות להוביל למבוכה רצינית. אם המדפסת שלכם לא מדברת ב-Windows 10, זה יכול להיות הזמן להוסיף לה את הלשון.
- כנסו ל"הגדרות" ובחרו "התקני הדפסה".
- בדקו מה קורה עם התקנה ישירה – האם היא מופיעה?
- אם כן, ייתכן ויש צורך להגדיר את המדפסת כמדפסת ברירת מחדל.
שירות לקוחות – התחל לשאול שאלות
אז ניסיתם את כל השיטות אך המדפסת עדיין לא מזהה את המחשב? הגיע הזמן להתקשר לשירות הלקוחות. זה לא סוף העולם, תחשבו על זה כמו לשאול מישהו בדרך למוזיאון, רק לשאול אם יש שם פיצה!
- מהן שעות הפעילות שלהם?
- האם יש להם טיפים מהרגע הראשון שתקשרו?
- למה המדפסת שלי לא יודעת להדפיס כשאני צריך את זה הכי הרבה?
שאלות ששווה לשאול: מה לעשות אם זה לא עובד?
בעיות טכנולוגיות יכולות לגרום לעצבנות רבה. לכן, אם יש ספק – שאלו אותנו. הידע שלנו יכול לשפר את ההבנה שלכם:
- מה לעשות אם המדפסת עדיין לא